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Häufig gestellte Fragen

Einen Überblick zu den wichtigsten Themen und häufiger auftretenden Fragen haben wir für Sie zusammengestellt. Hier finden Sie wertvolle Informationen zu folgenden Themen: Log-In, Angebotsmanagement, Abrechnungen, Kunden- und Vertragsverwaltung oder auch weitere Benutzer-Zugänge und vieles mehr.

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Wir sind stets bemüht, alle Angelegenheiten zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erledigen. Dennoch kann es im Einzelfall vorkommen, dass Sie Anlass zur Beschwerde sehen. In solchen Fällen können Sie sich an folgende Stellen wenden:

  • den Vorstand der MVK Versicherung VVaG
  • Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
    Bereich Versicherungen
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  • Versicherungsombudsmann e.V.
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